{ Nicole Almeida }
O que eu quero
Busco uma oportunidade na área de tecnologia, preferencialmente em projetos em que eu possa atuar com Desenvolvimento Front-End e UX.
Um pouco sobre mim
Comecei minha carreira cedo, com 16 anos, onde somei experiências e aprendizados que refletem no que sou hoje como pessoa e no âmbito profissional. Trabalhei quase 7 anos na área bancária, porém sempre tive muito interesse no âmbito digital. Estou sempre buscando novas experiências que possam agregar nesse incrível universo. Formada em marketing, realizei alguns cursos direcionados essencialmente ao marketing digital e esse ano decidi mergulhar de cabeça em uma mudança e me aventurar nesse novo mundo chamado front-end, onde descobri também um novo interesse, a experiência do usuário.
No que já trabalhei
{ Analista de Operações I }
Banco Original de Agosto de 2016 até Abril de 2018
Atuava com análise de propostas de contas digitais, realizando também análise documental (documentoscopia) e conferência de dados cadastrais, utilizando bureaus de crédito para confirmação de informações apresentadas pelo cliente. Executei o tratamento dos chamados abertos advindos da área de atendimento, bem como alterações cadastrais dos clientes e reporte de erros sistêmicos no processo de abertura de contas. Realizei também um projeto paralelo com o setor de atendimento ao cliente, analisando e pontuando melhorias/falhas nos procedimentos realizados pela área.
{ Caixa/Atendente de Agência}
Banco Bradesco de Novembro de 2011 até Maio de 2016
Ingressei na empresa como Escriturária e após seis meses fui promovida à caixa, atuei em diversos setores de atendimento bancário, bem como abertura e encerramento de contas e análise documental. Além das minhas responsabilidades habituais, realizava o planejamento administrativo junto a gerente, analisava fraudes e solicitava o reembolso dos golpes, também realizava o controle de estoque dos materiais da agência e o controle de ponto dos funcionários. Atuei também na área comercial com foco em empréstimo consignado.
{ Auxiliar de Cobrança }
LC Marcon Advogados Associados de Março 11 até Outubro de 2011
Participei de um projeto piloto que automatizava os processos de uma empresa terceirizada que prestava serviços para o Itaú, eu desempenhava a cobrança de veículos financiados por meio de contato telefônico das categorias de leves e pesados com atraso de 1 a 180 dias (faixas de A até G), realizando também o refinanciamento dos contratos. Me destaquei por ser a primeira a atingir a meta de 100 boletos pagos no mês.
O que já estudei
{ Gestão de Marketing }
Curso Tecnólogo com foco em gestão de marketing, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor.
{ Google Analytics }
Mensurar a performance das campanhas digitais, desenvolver e produzir relatórios personalizados e criar estratégias para otimizar os resultados das campanhas. Transformar os números que o Google Analytics oferece em informações úteis para a tomada de decisões, além de medir o Retorno sobre Investimento (ROI), analisando entre outras métricas, taxas de conversão, canais utilizados para acesso ao seu site e perfil demográfico de seus consumidores.
{ Google Adwords }
Desenvolver técnicas para colocar anúncios em destaque, com custo abaixo da concorrência, elaborando estratégias de palavras-chave, grupos de anúncios, configurações avançadas, integração com Analytics, ajustes e medições dos resultados das campanhas.
Meus outros aprendizados e interesses
{ reprograma }
Bootcamp de formação de Desenvolvedora em Front-end e UX, promovido pela Estação Hack do Facebook e pelo {reprograma} em 2018.
{ Intercâmbio }
Intercâmbio de um mês de estudo intensivo da Língua Inglesa no Canadá
{ Tecnologia e Projeto Web }
Adquirir conhecimento para atuar na área de criação web e desenvolver a capacidade de analisar os elementos que influenciam no desenvolvimento de um site. O curso abordou as ferramentas Web, conhecimento de público-alvo e os objetivos a serem atingidos, bem como estratégias de apresentação para a página Web e análise de tendências do mercado.
